Ein Ticket das mit Ticketnummer#, aber ohne "Ticket#" im Subjekt gesendet wird bekommt von OTRS eine neue Ticketnummer.
Braucht OTRS das Tag "Ticket#'" um seine eigenen Tickets zu erkennen?
Kann man einstellen, das dieses Tag nicht zwingend notwendig ist?
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- 25 Mar 2008, 16:24
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- Topic: "Ticket#" im Betreff
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