Mi autorispondo... l'ho trovato sotto Admin->Impostazioni email->PostMaster Mail Accounts.
Lì si configura tutto.
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- 28 Nov 2011, 12:58
- Forum: Come devo fare
- Topic: Ricevere ticket da mail
- Replies: 2
- Views: 116791
- 25 Nov 2011, 18:26
- Forum: Come devo fare
- Topic: Ricevere ticket da mail
- Replies: 2
- Views: 116791
Ricevere ticket da mail
Salve a tutti,
sono nuovo di OTRS ed ho subito una domanda, banale ma il sistema ha una generaione automatica di ticket anche tramite la mail?
Mi spiego:
posso configurare un indirizzo di posta e dire al sistema che qualunque mail arrivi deve generare un ticket su una cosa prestabilita?
Grazie ...
sono nuovo di OTRS ed ho subito una domanda, banale ma il sistema ha una generaione automatica di ticket anche tramite la mail?
Mi spiego:
posso configurare un indirizzo di posta e dire al sistema che qualunque mail arrivi deve generare un ticket su una cosa prestabilita?
Grazie ...