Znuny Open Source Ticketsystem

Hallo, wir sind derzeit dabei ein Ticketsystem für unsere Firma zu evaluieren. Das Ticketsystem soll Abteilungsübergreifend eingesetzt werden und da fangen meine Probleme an. Ich würde im Webinterface für Kunden gerne nur die Abteilungskategorien anzeigen lassen (bsp: IT, Buchhaltung, HR) und wenn e...