Znuny Open Source Ticketsystem

Hallo!

Schön, dass sich das erledigt hat...

Was war denn das Problem? Ich habe gerade einen Kunden, der möchte, dass englischsprachige Kunden nur englischsprachige FAQ-Artikel angezeigt bekommen. Ist so etwas (einfach) umsetzbar?

Mit freundlichem Gruß,
- Mirko Strüßmann -

Hallo,

ich möchte in OTRS 3.1 nur Benutzern, die einer bestimmten Rolle zugeordnet sind, erlauben, externe Notizen zu erstellen. Ist das möglich?

Meine Hoffnung wäre gewesen, dass ich einfach nur eine ACL dafür schreiben muss. Scheinbar ist aber nicht vorgesehen, den möglichen ArticleType über ...

Hallo!

vielleicht suche ich nicht nach den richtigen Begriffen, aber ich kann für folgende Frage gerade keine Antwort finden:

Bei OTRS 3.1 möchte ich erreichen, dass der Kunde im Bereich "Meine Tickets" nicht die "Offenen" sondern nach dem Login gleich "Alle" angezeigt bekommt. Wo kann ich das ...

Hallo Forum!

Ich habe (bei OTRS-Version 2.4.4) das folgende Verhalten beobachtet: Wenn ich bei der Benutzerregistrierung das Pflichtfeld "EMail/Anmeldung" leer lasse, bekomme ich nicht die Fehlermeldung angezeigt, dass dieses Feld befüllt werden muss, sondern die Nachricht "Dieser Benutzer ist ...