Znuny Open Source Ticketsystem

My OTRS 4 Appliance didn´t work because of an Database error.
I guess this was in case of a failure with the cache.
The steps i did.
delete cache
rebuild config
set permissions

Now I have the login screen but can´t login. I didn´t change anything in the config.pm. LDAP Login is activated.
I can ...

cache geleert, config rebuild, rechte neu gesetzt.
übers wochenende hat die datenbank auf einmal wieder funktioniert und hatte keine Speicherplatz Probleme mehr.

in den logs steht leider nix zu den Anmeldeversuchen drinnen

So ich komme wieder zur Anmeldemaske und Postgres geht wieder!
Allerdings ist die Anmeldung noch nicht möglich Button Anmeldung ist aktiv, aber es passiert nichts. Hat wer einen Tip woran das liegen könnte?

ich denke das passt so.

config neu bauen, cache leeren,...
brachte leider auch keine Besserung :-(
Ich habe im Log noch immer folgende Meldungen. Ich verstehe das einfach nicht.


2015-07-02 14:50:37 CEST LOG: konnte tempor?re Statistikdatei >>pg_stat_tmp/pgstat.tmp<< nicht schreiben: Auf dem Ger?t ist kein Speicherplatz ...

so schaut dann das Fenster aus.

Ich bin einen Schritt weiter.
Problem liegt beim var/otrs/var/tmp/CacheFileStorable
Ich habe den mal weg kopiert und dann konnte ich das Postgresql service wieder starten.
Allerdings kommt dann im Browser eine Meldung dass der Browser veraltet ist (aktuelleste Chrome) und die Maske schaut voll ...

Hello,

I have a problem with my OTRS 4 Appliance installation. At the Weekend it stopped working because of an Database error and now it´s not possible to start the postgresql service :-(
Has anyone an idea what i can do?

1st error: Starting PostgresSQL 8.4 database server: main The PostreSQL ...

Ja das schaut korrekt aus.

genau so angeben, wie du es geschrieben hast.
Hauptqueue::Unterqueue

der erste Fehler:
2015-06-29 00:10:23 CEST FEHLER: Wert zu lang für Typ character varying(3800)
2015-06-29 00:10:23 CEST ANWEISUNG: INSERT INTO article (ticket_id, article_type_id, article_sender_type_id, a_from, a_reply_to, a_to, a_cc, a_subject, a_message_id, a_message_id_md5, a_in_reply_to, a ...

Hallo,

Seit heute kann ich auf mein OTRS4 Appliance nicht mehr über den Browser zugreifen. :-( Auf den Server komme ich noch. Ich habe das System neu gestartet, aber es kann anscheinend die Datenbank nicht mehr starten und ich habe keinen Plan warum? Das System hat bis letzte Woche einwandfrei ...

Die Anfragen sind leider so extrem unterschiedlich, da auf diese Mailbox alles mögliche hereinkommt. Ein Teil der nachgelagerten Fachabteilungen wird ja auch mit OTRS direkt arbeiten, aber es gibt eben einige für die sind vielleicht 3 Anfragen im Monat vorbei, für die hätte ich eine Queue angelegt ...

Ich lasse die Mails über verschieben, manuell von einer Person, sortieren, da dies leider nicht automatisch geht.
Da kommen alle möglichen Anfragen rein und hier habe ich leider keinen Anhaltspunkt, wie ich die automatisch filtern könnte.

Hallo,

Ich habe OTRS Appliance aufgesetzt. Damit soll eine Mailbox verwaltet werden. Hier kommen verschiedenste Kundenanfragen rein. Einige Abteilungen im Unternehmen werden direkt mit OTRS arbeiten, da besteht ja eh kein Problem, da sie ja die Anfragen direkt abrufen können. Für die restlichen war ...

Hallo,

Ich habe Appliance 4.04 installiert, konfiguriert, Mailempfang funktioniert auch einwandfrei, allerdings Mailversand ist nicht möglich :(
Ich komme einfach nicht dahinter woran es liegt.
folgende Fehlermeldung kommt:
"Backend ERROR: OTRS-CGI-53 Perl: 5.10.1 OS: linux Time: Fri Feb 6 07:49 ...

Hallo,

Ich bin neu hier im Forum und seit 1.1.2012 wird bei uns in der Firma otrs 3.0.11 ohne ITSM eingesetzt, was bis jetzt auch einwandfrei lief. Allerdings seit ein paar Tagen kommt immer wieder folgende Fehlermeldung, obwohl am System nichts geändert wurde. Ich habe mir auch schon die Zeile ...