Znuny Open Source Ticketsystem

Hallo,

gibt es hier was Neues? Oder ggf. einen Workaround?

Grüße

-dermartn

die Anleitung ist eine Textdatei namens UPGRADING, die im Source Archive enthalten ist.

so steht es in der Anleitung und so habe ich es auch gemacht. Ich habe mir die Update Skripte auch nochmal alle angesehen und habe auch kein Hinweis oder Fehler, der zum Löschen von Usern führt, gefunden. Ich habe keine Ahnung weshalb der Agent verschwunden ist. Trotzdem vielen Dank für eure Hilfe. ...

also in der Tabelle 'system_user' gibt des den User auch noch, aber nicht in der Tabelle 'users'. Falls dir das ggf. weiterhilft. Ich hab den Benutzer jetzt wieder neu angelegt, aber wenn es mehrere gewesen wären.... nur falls das Problem bei anderen OTRS Freunden auch mal auftritt. schonmal vielen ...

sorry, meine infos sind etwas dürftig, ich weiss...

ja es handelt sich um mysql.

in den logs von mysql steht nichts. ich habe gerade nochmal in das datenbank backup gesehen und den user gab es vorher definitiv.

deshalb wundert es mich etwas.

es gab ein paar fehler oder warnings, aber nichts was user angeht (soweit ich das gesehen hab). aber ich hoffe, dass ich noch einige infos in logs finde...

das OS ist FreeBSD.

yo, das wars.

Vielen Dank.

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ein Agent wurde gelöscht!

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hi,

@andy77:
hast du eine lösung gefunden um mehrere cumstomer mit einem ticket zu verknüpfen?

grüße

dermartn

Hallo *,

wie kann ich einem Ticket einen weiteren Kunden oder eine Emailadresse (CC, ggf. auch BCC) hinzufügen?

grüße

- dermartn

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