Znuny Open Source Ticketsystem

Hola de nuevo.

Era lo que comentabas. Resulta que había modifcados .dtl y por eso no iba. He restaurado los originales y ahora ya sale perfectamente.

Muchas gracias por tu ayuda miguelmz!

Hola miguelmz,

He revisado las configuraciones que indicabas y están activadas todas.

Es muy extraño. De hecho, con respecto a la última opción, sí que sale el tiempo en el zoomdisplay, pero en la columna de la derecha no.

Muchas gracias por tu ayuda.

Hola a todos. En mi instalación de OTRS, en la vista detallada de ticket "AgentTicketZoom", en la columna de información del ticket no aparece el tiempo contabilizado del ticket. Hasta hace poco tiempo salía, pero no sé qué ha pasado exactamente. He comprobado en la base de datos mysql que...