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- 27 Feb 2012, 14:53
- Forum: Hilfe
- Topic: [gelöst] Frei-Text-Felder abhängig vom Tickettyp in 3.1.1
- Replies: 7
- Views: 2968
Re: [gelöst] Frei-Text-Felder abhängig vom Tickettyp in 3.1.
Diese Information würde mich auch interessieren
- 26 Feb 2012, 12:37
- Forum: Hilfe
- Topic: Automatische Antworten für Kunden im CC deaktivieren
- Replies: 3
- Views: 2645
Re: Automatische Antworten für Kunden im CC deaktivieren
Weiß niemand eine Lösung?
- 22 Feb 2012, 19:08
- Forum: Help
- Topic: More than one Survey
- Replies: 11
- Views: 9812
Re: More than one Survey
We are using OTRS 3.0.10 and the Fix of BIG_jan wasn't working.lukas77 wrote:Is it not possible to run more than one survey in OTRS 3?
So currently I see no possibility for this :/
- 21 Feb 2012, 20:00
- Forum: Hilfe
- Topic: Automatische Antworten für Kunden im CC deaktivieren
- Replies: 3
- Views: 2645
Automatische Antworten für Kunden im CC deaktivieren
Hallo OTRS-Nutzer, ich versuche mein Anliegen an Hand eines kleinen Beispiels zu verdeutlichen. 1. Neues Ticket für Kunde A (clientA@mail.com) in OTRS 2. Agent schickt Antwort an Kunde A 3. Kunde A schickt Rückantwort an OTRS 4. Kunde A erhält automatische Antwort (AutoFollowUp) an clientA@mail.com ...