Znuny Open Source Ticketsystem

Ich finde gerade die Anleitung nichtmehr, wo ich die Info herhabe.
Wenns auch ohne Anlegen geht: Top! =D

___EDIT
Hier gibts die Info mit Agents anlegen unso.

# ---------------------------------------------------- # # data inserted by installer # # ---------------------------------------------------- # # $DIBI$ #-------------------------------------------------------------------------------------------- # Agenten Authentifizeirung # #--------------------...

Hiho,

ist es möglich jemanden als "Miteigentümer" eines Tickets zu vermerken, sobald dieser in der Email-Korrespondenz im CC-Feld auftaucht ... ?

Dieser jemand soll schlicht die Möglichkeit haben, das Ticket sowie die Historie im Customer-Teil einsehen zu können...

Vielen Dank! =)

Hallo, ich versuche Antworten auf Tickets an Kunden per SMTP zu verschicken... In Core::Sendmail ist SMTP ausgewählt, ein Server angegeben sowie User und Pass. Leider bietet mir OTRS "eine" index.pl zum Download an, sobald ich bei der Ticket-Antwort auf Übermitteln klicke. Das tut er auch ...

Jetzt lags ne Zeit. Inzwischen bin ich wieder dran ... ^.^ AAAAlso. http://trinityhome.org/Home/index.php?wpid=98&front_id=18 Dem bin ich mal nachgelaufen und hab alles angepasst, von dem ich denke dass es angepasst werden muesste. Angepasst sind: LDAP::HOST (spricht mit nem AD-Controller) LDAP:...

Ich hatte das gleiche Problem ... Die Lösung ist, im Admin Interface auf Admin -> SystemProtokoll zu klicken. Da steht drin, welche Felder er noch für LDAP in der Config.pm benötigt, ohne diese Felder kommt der 500er Error. SOLVING Bei mir fehlten z.b. LDAPHost und LDAP::UID - hatte die Zeilen ausko...

$Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::Params'} = { port => 389, ( timeout => 120, async => 0, version => 3, }; So hab ichs, wird wohl keinen Unterschied machen ... Ich probiers mal aus ^.^ ____ Error bleibt der gleiche ... :-/ Könnte der Fehler auch Zustande kommen, wenn die Logindaten, die in der C...

Hallo, ich kaempfe nun schon seit einiger Zeit mit OTRS und der LDAP Authentifizierung. Ich versuche eigentlich Agents + User via LDAP zu authentifizieren, kriegs aber noch nichtmal mit den Usern hin. Nach tagelangem googlen erbitte ich nun euch um Hilfe. ./Kernel/Config.pm $Self->{'Customer::AuthMo...