Znuny Open Source Ticketsystem

monotek wrote:Wir haben hier in einer Baumstruktur (2 bis 3 Subqueuelevel) annähernd 500 Queues.

Zurückhalten muss man sich also nicht.

moin,

na dann hab ich ja noch luft nach oben

gruss,
andreas

Moin, danke für deine Antwort. Mit "Design und Einstellungen" meinte ich, das System auf unsere Bedürfnisse anpassen :-) Darunter fällt halt auch meine Frage mit den Queues. Wir haben im Helpdesk auch nicht mehr Agents. Bei uns sollen sich die Kunden nicht im System anmelden können (vorers...

Hallo zusammen, ich bin relativ neu was das Thema OTRS angeht. Ich habe eine System aufgesetzt - Ubuntu 10.04 / Oracle Datenbank - welches auch super funktioniert. Jetzt habe ich ein paar "Design" und Einstellungsfragen ... es ist vielleicht ein bisschen ins blaue hinein gefragt ... Unser ...