Znuny Open Source Ticketsystem

Hello, I am learning otrs and I would like to know if this thing is possible: - I would like to add a dynamic field to customer "new ticket" page. The field must have 5 digits. Then in the agent page I need to show the result of a web service call that have the 5 digits as input. Can you h...

Salve a tutti, sto facendo delle prove senza successo quindi scrivo qui per sapere se OTRS permette di fare questa cosa: Vorrei creare un campo dinamico nel form creazione ticket di un customer. Il campo deve essere di 5 cifre numeriche. Quando la segnalazione arriva all'agente vorrei che anche li' ...