Znuny Open Source Ticketsystem

A la vista de los ultimos movimientos de mySQL, y las posibilidades de otros servidores web, tal como Cherokee, Nginx, Lighttpd, etc, me asalta la duda de la instalacion de OTRS con distinta base de datos y servidor web. Parece que MariaDB https://mariadb.org/ está afianzándose como sustituto de myS...

Estoy tratando de configurar la Agenda de Direcciones, de forma que pueda insertar los contactos en los campos de Copia y Copia Oculta, sin tener que escribir toda la direccion de email.
¿Es posible? No he conseguido localizar ningun hilo donde lo comenten.

Gracias.

Fantastico. Update realizado con exito. Gracias Tan solo me falta conseguir que me realice correctamente el recibir correo entrante (quizas sea algo de configuracion, lo reviso). La opcion de cambiar type por cat la vi en la web, pero pensaba que era otro tipo de accion. Por desgracia, no tengo la p...

OK. Eso está claro. La duda esta en saber si el nuevo esquema se prepara con la base de datos que ha instalado por defecto, o bien con la base de datos que se ha de importar, o bien copiar/pegar el directorio data (o bien data/otrs). Disculpa si parezco un novato, lo soy. - Se prepara el nuevo esque...

Pues probado, y sigue con algun error. No me ha importado las cuentas de correo (fetchmail) y al intentar escribirla de nuevo, aparece el siguiente error: Unknown column 'imap_folder' in 'field list', SQL: 'INSERT INTO mail_account (login, pw, host, account_type, valid_id, comments, queue_id, imap_f...

Gracias Miguelmz.

Lo pruebo y comento.

Saludos a todos. Estoy tratando de actualizar la version en Windows Xp SP3, y realizo los siguientes pasos: - Desinstalo version anterior. - Instalo nueva version. - Instalo plugins (modulos) - Importo configuracion desde Administrador. - Restauro backup de la base de datos creada en version anterio...

Ya he creado la notificacion, desde el apartado Administracion>Notificaciones(Evento) y creandolo.

Gracias.

¿Estas usando la direccion FQDN/otrs.json.pl?

Estoy revisando la opcion de enviar un mensaje automatico, para cada ticket que se cierre.
¿Alguien me ayuda a conseguirlo?

Gracias.


OTRS 3.0.11 WinXP sp3