Znuny Open Source Ticketsystem

Desculpe a demora em responder.

Mas não consegui realizar isso, estava um trabalho muito penoso e acabei desistindo disso e iniciei um novo servidor já em PostgreSQL.

Caros.

Criei uma comunidade para divulgarmos informações...

Segue o Link da comunidade "OTRS Brasil": https://plus.google.com/communities/117 ... 0319552888


Abraços.

Totalmente gratuito.
Somente o suporte da OTRS e plugins adicionais são pagos.

Vc tem que alterar no Cron.

cat /opt/otrs/var/cron/generic_agent | egrep -v '^$|^#'
*/20 * * * * $HOME/bin/otrs.GenericAgent.pl >> /dev/null

Pode explicar melhor?

Você quis dizer 'assunto' do chamado?

Srs.

Estou com uma dificuldade em realizar migração de uma base MySQL para PostgreSQL.
Alguém já realizou esse procedimento? Poderia me dar uma luz?

Tentei rodar o mysql2pgsql.perl, mas ainda assim não rolou no PGSQL 9.1.

Abraços.

Cara, em pt_BR é meio difícil Tem este tuto que está um pouco errado, mas acho que chega lá... ou pelo menos perto: http://complemento.net.br/2011/10/14/passo-a-passo-para-instalar-um-otrs-3-completo-no-ubuntu-server-11-04/ Mas eu aconselho seguir o tuto em inglês que não é tão difícil assim. http:/...

Bacana.

Tamo junto.

Sim.

Está bala aqui com o MasterSlave...

Eu uso o PostMaster Filter Management no OTRS,
mas tbm não costumo receber muitos spam.

Mas creio que só vai funcionar caso o X-Spam-Flag vier setado.

Uso dessa forma:

Você pode alterar o arquivo: /opt/otrs/Kernel/Output/HTML/Standard/AgentDashboardTicketGeneric.dtl Na seção: <!-- dtl:block:ContentLargeTicketGenericRowMeta --> Abaixo do código: (aprox. linha: 112 no OTRS 3.1.3 ) <td>$QData{"Time"}</td> Você inclui esse trecho: <!--Coluna do Cliente no Da...

Agora sim heim.

Muito bom!!!