Znuny Open Source Ticketsystem

Hallo, wir haben momentan ein Problem mit unserer OTRS Installation in Verbindung mit SingleSignOn und LDAP Auth. Das Login und die authentifizierung an sich funktioniert einwandfrei, nach dem Login kann man normal auf dem System arbeiten. Es folgt jedoch jedesmal wenn man ein Ticket/Artikel öffnet ...

Konnte es mittlerweile selbst lösen, gesetztes Feld musste 'X-OTRS-DynamicField-GDKundenNr' und nicht 'X-OTRS-FollowUp-DynamicField-GDKundenNr' sein. Feld wird jetzt richtig gesetzt! # Job Name: Match-KdNr # get KdNr $Self->{'PostMaster::PreFilterModule'}->{'Match-KdNr'} = { Module => 'Kernel::Syste...

Hallo zusammen, ich versuche momentan ein Dynamic-Field aus dem Betreff einer Mail zu setzen. Habe dazu http://forums.otterhub.org/viewtopic.php?t=3583&p=14337 gefunden und wie dort beschrieben einen Filter geschrieben. # Job Name: Match-KdNr # get KdNr $Self->{'PostMaster::PreFilterModule'}->{'...