Znuny Open Source Ticketsystem

Hallo Anna, zur CeBit??? Die ist erst in 11 Monaten! :shock: Gibt es eine Einschätzung was in etwas eine "nahe Zukunft" für die 3.1-Kompatibilität ist? So lange muss ich nun scheinbar damit leben, dass einige Menüs eine Fehlermeldung zurückliefern ... wenn ich das nicht mehr richtig funkti...

Hallo tto, Danke für die Info! :) Dafür habe ich jetzt gerade ein weiteres Problem: Ich habe OTRS im Zuge der Serverumstellung auch gleich mal komplett von 3.0.x auf das aktuelle 3.1 aktualisiert ... läuft prima, aber die KIX4OTRS-Pakete werden jetzt angemeckert. Die aktuellsten Updates von KIX4OTRS...

Ich habe das Problem gefunden: Ab Plesk 10 laufen die Cronjobs der Benutzer mit eingeschränkten Rechten - diese gestatten keinen Zugriff auf Perl oder andere Systemkomponenten. Der alte Server wurde seinerzeit mit Plesk 7 aufgesetzt und hochmigriert - dabei wurden die Einschränkungen natürlich für d...

Aktuell noch eine weitere Info: Es scheint ein Rechteproblem zu sein. Lege ich die Cronjobs als root an, laufen diese ohne Probleme. Mir erschließt sich nur nicht ganz, warum - die Berechtigungen sind auf beiden Rechnern im Grunde gleich. Per SetPermissions liegen die chowns der .pl-Dateien wie folg...

Hallo nochmal, nachdem meine Servermigration dank tatkräftiger Hilfe hier generell jetzt läuft, habe ich noch ein Problem mit den Cronjobs. Diese sind genauso angelegt wie bei dem alten Server, allerdings liefern sie mir auf dem neuen Server alle eine Fehlermeldung. Ein Beispiel: Das PostMasterMailb...

Hi jojo, danke für den Tipp mit dem direkten Aufruf des Admininterface - das lief nämlich gottlob! Ich bin auf Grund Deines Tipps mal sämtliche Dashboard-Module durchgegangen und habe sie sukzessive abgeschaltet. Der Übeltäter war in KIX4OTRS: KIX4OTRS -> Frontend::Agent::Dashboard das Modul "K...

Hier ist sie: <?xml version="1.0" encoding="utf-8" ?> <otrs_product version="1.0"> <CacheTTL>4320</CacheTTL> <!-- <Message> Many greetings from OTRS.org! </br> <b>((enjoy))</b> </Message> --> <Release> <Date>2011-10-18 09:00:00</Date> <Name>OTRS</Name> <Version>3.0.11</...

Funktioniert einwandfrei, die heruntergeladene xml liegt brav im Verzeichnis.

Das wird es nicht sein ... der Server hängt bestens am Internet!

Hi, erst einmal einen guten Abend an alle! Ich habe mich hier angemeldet, weil ich mit einem Fehler leider partout nicht weiterkomme und mir Google auch keine Antworten liefert. Ich habe meinen Server komplett auf eine andere Maschine umgezogen. Die Pfade sind identisch, die Datenbank wurde umgezoge...