Znuny Open Source Ticketsystem

Hi, danke für eure Antworten. Ja, das ist ein Tab aus KIX4OTRS. Den Tab ansich kann ich auch sperren via ACL, das funktioniert jetzt. Aber kann man auch einzelne Felder in einem Tab sperren. Um im OTRS "Basissystem" zu bleiben: Kann ich zum Beispiel in AgentTicketNote nur für bestimmte Tic...

Hallo, Bei uns im OTRS gibt es mehrere Wege den Ticketstatus zu ändern, mit einer Notiz / Mail oder eben auch im Reiter "TicketCoreData". ich will für bestimmte Tickets (basierend auf einem dynamischen Feld) die Option "TicketStateUpdate" im Reiter "TicketCoreData" ausb...