Znuny and ((OTRS)) Community Edition

Danke noch mal an Wolfgang, es war wirklich, so, dass ich im Bereich "Status" den Namen "orange" bei einigen geändert hatte. In der Dokumentation http://doc.otrs.org ist, wenn man nach Status sucht genau beschrieben, wie man dann eine Config Datei (das Pendant) ebenfalls ändern m...

Du hast nicht zufällig die Stati angepasst oder "übersetzt"? Oooh oh ich habe in der Tat einige Mail-Antworten und (oh nein) den Status eingedeutscht. Bravo und danke, jetzt muss ich glaube ich versuchen das verschlimmbesserte zurück zu setzen. "Wenn Du nicht weisst, was Du tust, Fin...

Hallo zusammen, Ich bin neu und versuche gerade das erste mal OTRS einzurichten. Das PDF Handbuch ist Super,aber ich komme nicht weiter. Wenn ein Kunde ein neues Ticket anlegt, wird erscheint dies nach dem Speichern sofort als geschlossen . Versucht habe ich diverse Einstellungen in den Queues, Grup...