Znuny Open Source Ticketsystem

werd ich mal probieren, danke.

Nein, das System läuft schon seit einem halben Jahr und wir legen jeden Tag mehr als 50 e-mail Tickets an.

Ich finde nur merkwürdig, dass es sich einfach geändert hat.
Bisher sind alle Artikel mit otrs:www angelegt worden.
Plötzlich sind Artikel dazwischen die wwwrun:www benutzen und ich finde den Grund nicht.

Hat jemand für dieses Phänomen eine Erklärung? Auf meinem OTRS 3.0.12 tritt dies seit zwei tagen auch auf. Plötzlich gehören Artikel die über eine OTRS Maske angelegt werden dem wwwrun User. Artikel die über Postfix ins System kommen gehören weiterhin dem otrs User. Hat jemand hierfür eine Erklärung...

My issue is solved.

The "content" field in the standard_attachment table was a mediumtext type.
I changed that to blob and everything works again.

kind regards,
Arne

Hi I have a similar Issue. I am using OTRS 3.0.12. I can upload text files as attachments for replies but Zips and jpg get corrupted. My MySQL database is UTF8. The SupportAssesment does not show any issues. Sounds like a similar Bug in 3.0.4 but I never had that installed. This was a fresh 3.0.11 i...