Hi,
wo kann ich einstellen das wenn z.B Kunde A ein Ticket erstellt nicht nur Kunde A eine Auto-Antwort bekommt wo drin steht das ein neues Ticket erstellt wurde sondern auch Kunde B und C diese Mail bekommen?
Vielen Dank
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- 08 Aug 2008, 09:02
- Forum: Hilfe
- Topic: Firmen Ticket E-Mail Auto-Antwort?
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- 06 Aug 2008, 11:53
- Forum: Hilfe
- Topic: Mail bei Passwortänderung!
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Mail bei Passwortänderung!
Hi,
ich habe die Mail die an den Kunden bei einer Passwortänderung gesschickt wird geändert.
Doch wenn der Kunde das Passwort jetzt ändert bekommt er gar keine Bestätigungsmail.
Woran könnte das liegen?
THX im vorraus!
ich habe die Mail die an den Kunden bei einer Passwortänderung gesschickt wird geändert.
Doch wenn der Kunde das Passwort jetzt ändert bekommt er gar keine Bestätigungsmail.
Woran könnte das liegen?
THX im vorraus!
- 06 Aug 2008, 08:16
- Forum: Hilfe
- Topic: Anrede bei Anmeldung?
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Anrede bei Anmeldung?
Hi, wie kann man einstellen das bei dem Anmeldetext automatisch die Anrede nach Geschlecht entweder auf Herr oder Frau geändert wird? Z.B.: 1. Max Mustermann=Sehr geehrte/r Herr Mustermann 2. Brigitte Müller=Sehr geehrte/r Frau Müller Ich hoffe ihr versteht was ich meine und könnt mir helfen! Vielen...
- 06 Aug 2008, 08:12
- Forum: Hilfe
- Topic: E-Mail bei selbst generiertem Ticket?
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- Views: 841
E-Mail bei selbst generiertem Ticket?
Hi, ist es möglich das wenn man für einen Kunden ein E-Mail Ticket erstellt das dieser nicht eine Mail mit dem Ticket Inhalt an seine E-Mail Adresse bekommt, sondern eine Art Benachrichtigung bekommt wie "Wir haben Ihre Service-Anfrage in unser Ticket-System aufgenommen..."? Ich hoffe ihr ...