Znuny Open Source Ticketsystem

Auch wenn die User sich per LDAP authentifizieren werden sie nicht in die Datenbank geschrieben...

Bei mir kann ich von den bereits angemeldeten Benutzer, die auch unter OTRS angezeigt werden, eine DB-Abfrage in der SQL Box erstellen. Ich bekomme jedoch erst die User angezeigt, sobald sie sich ...

Hallo,
ist es möglich die Domänenanbindung so hinzubekommen, dass sich die Domänenbenutzer sich nicht erst anmelden müssen, damit sie in die otrs DB geschrieben werden?

Hallo,

die Überschrift sagt schon alles.
Ich würde gerne Dynamische Felder zu bestimmten Queues zuordnen, so dass man bei der Auswahl eines Queues auf der Kundenseite auch dann die entsprechenden Felder angezeigt bekommt.
Ist dies zurzeit unter OTRS ohne an der DB herumzuspielen realisierbar?
Über ...

Ich habe das gleiche Problem mit der Version 3.1.6. Hast du es bereits gelöst, fbz?
Nach viel Herumprobieren habe ich herausgefunden, dass man mit ./opt/otrs/bin/otrs.RebuildConfig.pl die Datei manuell erstellen kann.
Jedoch bekomme ich nun folgende Meldung:
Can't write '/opt/otrs/var/httpd/htdocs ...