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by chillaz123
19 Jul 2012, 13:34
Forum: Hilfe
Topic: [gelöst] Ticket-Subject Setzen
Replies: 1
Views: 347

[gelöst] Ticket-Subject Setzen

Die Lösung ist nicht über das Match-Modul möglich sondern lediglich über ein eigenes Modul. Einfach folgendes in die Run-Methode einfügen: $Param{GetParam}->{Subject} =~ /\*\*\*(.*)\*\*\*###(.*)###/; $Param{GetParam}->{X-OTRS-CustomerNo} = $1; $Param{GetParam}->{Subject} = $2; Nun das Modul in der c...
by chillaz123
18 Jul 2012, 14:40
Forum: Hilfe
Topic: [gelöst] Ticket-Subject Setzen
Replies: 1
Views: 347

[gelöst] Ticket-Subject Setzen

Hallo zusammen, ich versuche gerade den Betreff eines Tickets via Postmasterfilter zu ändern. Leider ist mir dies noch nicht gelungen. Hintergrund ist folgender: Im Betreff stehen mehrere Metainformationen die Serverseitig eingefügt werden und auch entsprechend gekennzeichnet sind, sodass diese mit ...