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- 19 Jul 2012, 13:34
- Forum: Hilfe
- Topic: [gelöst] Ticket-Subject Setzen
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[gelöst] Ticket-Subject Setzen
Die Lösung ist nicht über das Match-Modul möglich sondern lediglich über ein eigenes Modul. Einfach folgendes in die Run-Methode einfügen: $Param{GetParam}->{Subject} =~ /\*\*\*(.*)\*\*\*###(.*)###/; $Param{GetParam}->{X-OTRS-CustomerNo} = $1; $Param{GetParam}->{Subject} = $2; Nun das Modul in der c...
- 18 Jul 2012, 14:40
- Forum: Hilfe
- Topic: [gelöst] Ticket-Subject Setzen
- Replies: 1
- Views: 347
[gelöst] Ticket-Subject Setzen
Hallo zusammen, ich versuche gerade den Betreff eines Tickets via Postmasterfilter zu ändern. Leider ist mir dies noch nicht gelungen. Hintergrund ist folgender: Im Betreff stehen mehrere Metainformationen die Serverseitig eingefügt werden und auch entsprechend gekennzeichnet sind, sodass diese mit ...