Znuny Open Source Ticketsystem

Für jedes Ticket kann ja der owner und responsible (Verantwortliche) gesetzt werden. Bei uns wird das intern so genutzt, dass der Chef immer Verantwortlicher sein muss (ich weiss, das ist eigentlich nicht Sinn und Zweck dieser Funktionalität). Dazu müssen wir bei allen Tickets in unserer Queue den ...

Hallo zusammen,

ist es möglich einen Verantwortlichen für eine bestimmte Queue vorzudefinieren?

Viele Grüsse
Marcus