Das älteste offene Ticket ist 1141 d, das älteste eskalierte Ticket ist 51 d alt.
Die Meldung kommt regelmäßig.
Wir haben vor zwei Tagen von OTRS 5 auf Znuny 6.4 migriert. Kann es damit zusammen hängen?
Das ist die Meldung aus dem apache2 error.log dazu:
ERROR: OTRS-CGI-12 Perl: 5.34.0 OS: linux ...
Search found 4 matches
- 19 Oct 2022, 12:30
- Forum: Hilfe
- Topic: Adding working time took too long, aborting
- Replies: 2
- Views: 782
- 19 Oct 2022, 08:45
- Forum: Hilfe
- Topic: Adding working time took too long, aborting
- Replies: 2
- Views: 782
Adding working time took too long, aborting
Ich erhalte im Systemprotokoll die Fehlermeldung "Adding working time took too long, aborting".
Was kann die Ursache dafür sein?
Was kann die Ursache dafür sein?
- 07 Sep 2012, 10:43
- Forum: Hilfe
- Topic: Titel des Tickets automatisch ergänzen
- Replies: 0
- Views: 290
Titel des Tickets automatisch ergänzen
Hallo,
ich würde gerne den Titel des Tickets automatisch ergänzen, z.B. um das Kürzel des Kunden. Aus dem Titel "Betreff" soll dann "xxx - Betreff" werden.
Wenn ich dazu einen GenericAgentJob einrichtet, kann ich nur einen komplett neuen Titel erzeugen, ohne den alten Titel als Variable einfügen zu ...
ich würde gerne den Titel des Tickets automatisch ergänzen, z.B. um das Kürzel des Kunden. Aus dem Titel "Betreff" soll dann "xxx - Betreff" werden.
Wenn ich dazu einen GenericAgentJob einrichtet, kann ich nur einen komplett neuen Titel erzeugen, ohne den alten Titel als Variable einfügen zu ...
- 17 Aug 2012, 16:50
- Forum: Hilfe
- Topic: Antwort ohne Popup
- Replies: 1
- Views: 366
Antwort ohne Popup
Hallo,
gibt es bei der Version 3.1.7 eine Möglichkeit, das Öffnen des Popus für die Erstellung von Antworten zu deaktivieren und die Antwort so wie früher im Hauptfenster zu erstellen?
VG
Jörg
gibt es bei der Version 3.1.7 eine Möglichkeit, das Öffnen des Popus für die Erstellung von Antworten zu deaktivieren und die Antwort so wie früher im Hauptfenster zu erstellen?
VG
Jörg