Znuny Open Source Ticketsystem

Hallo, ist es möglich das ein Kunde ein Ticket eröffnet und mehrere seiner Mitarbeiter als "Follower" einträgt? Also ich stelle mir das so vor. Heinz Schmidt eröffnet ein Ticket bei uns und trägt aber seinen Kollegen Albert und Kollegin Birgit als weitere Personen mit als "Follwer&quo...

Hallo, bin gerade dabei erste Erfahrungen mit OTRS zu sammeln und wollte CustomerCompanySupport aktivieren. Habe also folgenden Block aus der Kernel/Config/Default.pm in die Kernel/Config.pm kopiert und bis auf das einkommentieren der CustomerCompanySupport Zeile alles belassen. --snip... # --------...