Znuny Open Source Ticketsystem

Also Sinn und Verwendung der dynamischen Felder hat sich mir mittlerweile erschlossen, und die Suche funktioniert mittlerweile auch.
Ursächlich waren allem Anschein nach alte Dateien im js-Cache.

Also die alten Freitextfelder sind nicht kpl. weg sondern ich hab sie im Adminbereich wiedergefunden unter "Liste der dynamischen Felder", nur in den Tickets tauchen Sie nicht auf und die Suche bringt diese Fehlermeldung.

Ja das sind die aktuellsten Pakete für das 3.1 Framework , ich werde mich auch mal an die wenden.

Ja das Script habe ich ohne als solche erkennbare Fehlermeldungen ausgeführt.
Ich habe CAPE-it Erweiterungen drauf.

Eben nicht, die alten Freitextfelder sind jetzt in der SysConfig unter Z_Deprectetd und das war's.

OTRS-CGI-10 Need valid SortBy (TicketFreeText1)!
Steht im OTRSlog wenn ich eine Suche ausführen will.
Ich muss auch dazu sagen das seit dem Update alle Freitextfelder fehlen, obwohl das Update ohne Fehlermeldungen und mit allen Scripten durchgeführt wurde.

Wenn ich über die Suchfunktion nach irgendetwas suche bekomme ich seit dem Update von 3.0.x auf 3.1.11 keine Ergebnisse.
Auch die Anzeige der offenen Tickets des jeweiligen Kunden im Dashboard bringt keine Ergebnisse mehr.