Grácias por la contestación, veo que estoy desactualizado . Ahora me pondre a bajar la versión 3.1.1 e instalarlo, si tengo alguna duda comentaré sin miedo.
Buenas tardes, me he instalado el OTRS 2.4.9 desde mi debian, porque estoy probando su funcionalidad, me he instalado la última versión estable (apt-get install otrs2). Y se me instalo correctamente, he podido configurar la BD, crear el usuario y todo. Pero cuando voy a Administrar-->Gestor de paque...