Hallo,
ich möchte in einem Bereich auf unserer Intranet-Startseite eine Liste der 5 aktuellsten Tickets anzeigen lassen.
Wie kann ich die entsprechenden Ticketdaten (Betreff, Benutzer etc.) aus dem OTRS extrahieren und darstellen?
Danke im voraus!
Grüße,
Marco
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- 10 Nov 2008, 17:17
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- Topic: Ticketübersicht / Ticket-Top-5 im Intranet anzeigen
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- 31 Oct 2008, 14:57
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- Topic: Reihenfolge der Status beim Antworten auf ein Ticket ändern
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Reihenfolge der Status beim Antworten auf ein Ticket ändern
Hallo, weiß jemand von euch, wie ich die Reihenfolge der Status beim Antworten / Schliessen eines Tickets ändern kann (statt "Wiedervorlage" soll gleich "erfolgreich geschlossen" angezeigt werden)? Kann ich die Reihenfolge beliebig ändern, oder kann ich jeweils nur einen Standard...