Znuny Open Source Ticketsystem

Hallo erstmal... ich habe folgendes Problem. Bei meinem OTRS kommen auch viele E-Mails an die schon vom Mailserver als SPAM deklariert sind - BETREFF: "*****SPAM*****". Diese Tickets würde ich gerne per GenericAgent in den Junk-Ordner verschieben. Leider habe ich keine Ahnung wie ich die S...