Znuny Open Source Ticketsystem

Hey,

sorry...hat sich erledigt. In den logs stand kein Fehler, aber ich hab heute mal den Server neugestartet und dann hat alles geklappt. War wohl eher ein Browser oder OS Problem.
Trotzdem danke,
gruß narthan

Habs immer noch nicht gelöst, saß das ganze Wochenende dran

Hallo liebe Forengemeinde, vorweg, ich verwende: OTRS 3.2.2, MySQL, Perl, Apache2 Windows 2008 R2, Windows 7 Nun mein Problem: Ich habe innerhalb OTRS Firmen erstellt und möchte nun, dass Kunden die Mitglied einer gemeinsamen Firma sind, jeweils im Kunden Interface ALLE Tickets, die von Mitgliedern ...

jojo wrote:unter Windows musst Du komplett deinstallieren, neu installieren und das Backup der Datenbank und der Config Files wieder einspielen

Okay, herzlichen Dank

Mal so eine Frage deshalb, muss ich dafür 3.2.1 deinstallieren oder kann ich das einfach "upgraden" ?

jojo wrote:Allerdings solltest Du die 3.2.2 installieren, in der 3.2.1 war glaub ich ein Bug bzgl. Cronjobs unter Windows

Oh man, okay danke

Hmm danke, aber ich habe ehrlich gesagt keine Ahnung was ich nun machen müsste.. Ich arbeite mit OTRS seit 4 Tagen und von Skripten hab ich auch keinen Plan. :/

Schon mal das Adminmanual zum Punkto Cronjob angeschaut? Ja, für windows steht da ja mal so gut wie gar nix :/ Hast Du mal otrs/bin/otrs.Cron4Win32.pl laufen lassen? Ja, hab ich auch. Hat aber nicht wirklich geholfen. Übrigens sieht meine crontab.txt wie folgt aus: # cronw - Cron for Windows (http:...

Hmm okay, hab ich vermutet nach lesen der anderen Threads...kannst du mir bitte sagen wie ich das überprüfen und sie ggfls aktivieren kann ?

Guten Tag liebe Forumgemeinde, Ich verwende seit wenigen Tagen die Version 3.2.1 auf einem Windows2k8 R2 Server. Zurzeit noch auf einer VM, da ich vor richtigem Einsatz alles erstmal testen wollte. Allerdings bin ich nun auf ein Problem gestoßen, dass ich auch nach langem Googlen und Stöbern hier im...

Herzlichen Dank, funktioniert nun alles!

Grüße, narthan

Welche Systemadressen sind hinterlegt? (Admin -> Systemadressen) Meinst du "E-Mail Adressen: Absendeadressen für dieses System verwalten"? Den Punkt "Systemadressen" gibt es in meinem Interface nicht :P dort habe ich allerdings nur otrs@localhost drin stehen...liegt es daran? :/

reneeb wrote:Was ist bei FQDN, der Admin-Mailadresse und der Notification Sender Address eingetragen (SysConfig -> Framework -> Core)?

FQDN: firma.com
Admin-Mailadresse: firma@email.de
Notification Sender Email: otrs@<OTRS_CONFIG_FQDN>

Hi,

also ich arbeite gar nicht mit dem Superuser, trotzdem danke für den Tipp. Ich habe einen neuen Admin angelegt und arbeite mit dem.

Und ich habe allen Agenten eine existierende richtige Email-Adresse bereits zugeteilt, daran kann es dann denk ich auch nicht liegen.

Guten Tag liebe Forumgemeinde, wenn ich ein Ticket beantworten möchte, bekomme ich beim Absenden der Antwort - Mail folgende Fehlermeldung: [Tue Feb 19 09:01:49 2013][Error][Kernel::System::Email::SMTP::Send][145] Can't send to 'xxxxxxxx@xxxxxxx.de': 550Verification failed for <otrs@localhost> unrou...

Hey, ja habe ich auch vermutet, hatte deshalb schon die Firewall ausgeschaltet, aber hat nicht geholfen. :( mit SMTPTLS kommen ganz andere Fehlermeldungen, von denen ich nichtmal nen screenshot machen kann. "Error during AJAX communication. Status: error, Error: Internal Server Error" Weit...

Guten Tag, ich soll in meinem Unternehmen ein Ticket-System einführen und ich habe mich für OTRS entschieden. Dazu möchte ich es jedoch vorerst auf meinem PC testen, damit es auf dem richtigen Server dann ohne Probleme klappt. :) Allerdings stoße ich bereits bei dem Web Installer bei Punkt 3 "M...