Znuny Open Source Ticketsystem

Relaod hat auch nichts gebracht. Hier mal der komplette code: # -- # Kernel/Modules/AgentTicketZoom.pm - to get a closer view # Copyright (C) 2001-2012 xxx, http://otrs.org/ # -- # $Id: AgentTicketZoom.pm,v 1.176 2012/01/27 12:59:40 mb Exp $ # -- # This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY. Fo...

Hi reneeb, danke für die schnelle Antwort. Ich habe jetzt folgendes zusätzlich in die AgentTicketZoom.pm kopiert aber es funktioniert noch immer nicht. Brauchst du noch weitere Infos? # get lock state if ( $Self->{Config}->{RequiredLock} ) { if ( !$Self->{TicketObject}->TicketLockGet( TicketID => $S...

Hallo zusammen, Folgendes Szenario: Tickets sollen sofort nach dem Öffnen für den Agent gesperrt werden. Ich habe meine Sys Config wie folgt angepasst aber der Schalter funktioniert nicht :( Was mache ich falsch? <ConfigItem Name="Ticket::Frontend::AgentTicketZoom###RequiredLock" Required=...