Znuny Open Source Ticketsystem

Hallo zusammen,

ich bin es nochmal, gibt es hierfür keine Möglichkeit?
Wäre zu schade ;/

Lieben Gruß

Pasco

Hallo OTRS Community, ich bin noch relativ neu was den Umgang mit OTRS betrifft. Meine Frage ist, wie kann ich eine Möglichkeit einbauen, die unseren Kunden bei der Ticketerstellung ein Feld mit CC anbietet. Viele unsere Kunden möchten ihre Vorgesetzten mit ins Boots nehmen und diese per CC auf das ...