Znuny Open Source Ticketsystem

Someone we help?

Boa tarde, Estamos quase lá, mas preciso de uma grande ajuda de vocês companheiros... A sincronização com o AD - OK Autenticação dos Agentes - OK Mas o Login dos Clientes(Customers) não funciona, estou tentando diversas configurações e certamente estou ignorando alguma coisa... O erro é o seguinte: ...

Olá lexsys, Vi sua mensagem. O que você precisa ter certeza é de ter no AD cadastrado os campos: Nome, Sobrenome e e-mail. Além disso, o otrs tem problemas com logins com "espaços". Qualquer coisa manda seu arquivo de configuração para vermos como esta. Thiago, Isso vale também para login...

Pessoal,

A autenticação está funcionando perfeitamente, porém, o OTRS não cria o usuário na base de dados. Ele retorna o erro:

"Panic, user authenticated but no user data can be found in OTRS DB!! Perhaps the user is invalid."

Alguém conseguiu solucionar?

Desde já,
Muito obrigado!