Znuny Open Source Ticketsystem

hi,
hab dir ne PN geschickt mit dem Code von AgentTicketZoom.dtl.
danke für deine mühen:)

Hi Willi, danke für deine Antwort:) leider funktioniert das scheinbar nicht bei mir:( Meine /Kernel/Modules/AgentTicketZoom.pm sieht jetzt so aus: # get MoveQueuesStrg [...] } $Self->{LayoutObject}->Block( Name => 'Footer', Data => { %Param, %AclAction }, ); # return output $Param{ArticleID} = $Self...

Hallo, ich habe ein wahrscheinlich kleines Problem. Ich habe eine verlinkung in /Kernel/Output/HTML/Standard/AgentTicketZoom.dtl (falls es relevant sein könnte: in Zeile 403 sitzt meine verlinkung) zu einem meiner Programme erstellt. Dies benötigt die ArticleID um sich dann aus der Datenbank den ent...

super danke das AgentZoomTicket war es;)

Hallo, ich bin neu hier und auch noch nicht sehr stark mit OTRS vertraut. Meine Frage dürfte ziemlich einfach sein obwohl mehrere Google suchen mich nicht weitergebracht haben. Ich habe folgende Frage: Wenn man in einem Ticket drin ist hat man rechts mehrere Informationen (Status, Sperre, Kunden, Be...