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- 12 Apr 2013, 21:47
- Forum: Developers
- Topic: Bugfix for invalid date with dd/mm/yyyy pattern
- Replies: 1
- Views: 686
Bugfix for invalid date with dd/mm/yyyy pattern
Please consider adding this bugfix. It cause invalid date errors on log on locales that uses dd/mm/yyyy pattern for datestyle. File Kernel/System/Time.pm:318, inside method TimeStamp2SystemTime (on version 3.2.2): # match BR date format elsif ( $Param{String} =~ /(\d{1,2})\/(\d{1,2})\/(\d{4})\s(\d{1...
- 12 Apr 2013, 21:44
- Forum: Ajuda
- Topic: [RESOLVIDO] Tempo de atualização do chamado não atualiza
- Replies: 1
- Views: 1991
Re: Tempo de atualização do chamado não atualiza
Era erro na função de conversão de data, esta não considera datas no padrão dd/mm/yyyy como válidas. Para resolver, inserir as linhas abaixo no arquivo Kernel/System/Time.pm:318, dentro da função TimeStamp2SystemTime (na versão 3.2.2): # match BR date format elsif ( $Param{String} =~ /(\d{1,2})\/(\d...
- 12 Apr 2013, 20:45
- Forum: Help
- Topic: Invalid Date
- Replies: 2
- Views: 535
Re: Invalid Date
Ok.
I'm using version 3.2.2, configured to use pt_BR localization.
When replying via email or adding external-notes, the log is increased with several lines equivalent as the one I posted.
The issue is associated with a service and a SLA.
I'm using version 3.2.2, configured to use pt_BR localization.
When replying via email or adding external-notes, the log is increased with several lines equivalent as the one I posted.
The issue is associated with a service and a SLA.
- 12 Apr 2013, 20:36
- Forum: Ajuda
- Topic: Data inválida no log
- Replies: 0
- Views: 1484
Data inválida no log
No log do nosso OTRS aparecem vários erros de data inválida.
Alguém sabe resolver isso?
Code: Select all
Fri Apr 12 15:33:26 2013 error OTRS-FRONTEND-PERL-10 Invalid Date '09/04/2013 15:01:27'!
- 12 Apr 2013, 20:35
- Forum: Help
- Topic: Invalid Date
- Replies: 2
- Views: 535
Invalid Date
Our OTRS log shows an error about some date.
Any clues?
Code: Select all
Fri Apr 12 15:33:26 2013 error OTRS-FRONTEND-PERL-10 Invalid Date '09/04/2013 15:01:27'!
- 11 Apr 2013, 19:01
- Forum: Help
- Topic: Ticket update time not updating
- Replies: 0
- Views: 266
Ticket update time not updating
In a ticket with service and SLA associated, even when replying email or external note the field "Update time" stills the same.
Example:
Update time: -379314 h 47 m 02/01/1970 19:00
This is bad config or bug? (using 3.2.2)
Example:
Update time: -379314 h 47 m 02/01/1970 19:00
This is bad config or bug? (using 3.2.2)
- 11 Apr 2013, 18:49
- Forum: Ajuda
- Topic: [RESOLVIDO] Tempo de atualização do chamado não atualiza
- Replies: 1
- Views: 1991
[RESOLVIDO] Tempo de atualização do chamado não atualiza
Em um chamado que contém serviço e SLA associado, depois de enviar um email resposta ou uma nota externa ao cliente, o campo "Tempo de atualização" não atualiza. Ele permanece com o valor abaixo: Tempo de Atualizaçao: -379314 h 47 m 02/01/1970 19:00 Isso é um erro de configuração ou algum ...