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by PeterSchwarz
10 Jun 2013, 10:04
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Topic: Erfasste Zeit pro Beitrag
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Erfasste Zeit pro Beitrag

Hallo, in einem offenen Ticketkann kann ich ja an unterschiedlichen Tagen Einträge von unterschiedlichen Typen (Agent-Notiz, Agenten-Telefon, ...) machen. Zu jedem Eintrag gibt es auch ein Feld "Zeiteinheiten (Arbeitseinheiten)" in das man seine getätigte Zeit eintragen kann. In der Ticket...
by PeterSchwarz
24 Apr 2013, 08:55
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Topic: Statistik Balkendiagramm E-Mailversand geht nicht
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Re: Statistik Balkendiagramm E-Mailversand geht nicht

Ok, danke für die schnelle Antwort.
by PeterSchwarz
24 Apr 2013, 08:33
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Topic: Statistik Balkendiagramm E-Mailversand geht nicht
Replies: 15
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Statistik Balkendiagramm E-Mailversand geht nicht

Hallo, ich habe mir mit Hilfe der Crontab einen Job gebastelt, der mir Statistiken automatisiert per E-Mail zusendet. Grundsätzlich funktioniert das auch mit Statistiken, die eine CSV-Datei erstellen. Ich erhalte eine E-Mail mit einem CSV-Datei als Anhang. Dies funktioniert aber nicht mit einem Balk...
by PeterSchwarz
17 Apr 2013, 16:39
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Topic: Statistik automatisiert versenden
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Re: Statistik automatisiert versenden

Vielleicht kannst du mir ein Beispiel nennen. Ich habe mir mit folgenden Befehl "perl otrs.GenerateStats.pl -n 10008 -r Benutzer@tdomain.de -m Statistik" die Statistik Nummer 1008 per E-Mail zugesendet. Wie bekomme ich es nun hin, dass dieser Befehl mit cronjobs immer z.B. Samstags um 20:0...
by PeterSchwarz
17 Apr 2013, 13:28
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Topic: Statistik automatisiert versenden
Replies: 23
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Statistik automatisiert versenden

Hallo, ich möchte mir eine Statistik (die habe ich mir erstellt) wöchentlich per E-Mail automatisiert zukommen lassen (E-Mail Versand funktioniert). Wie kann ich das bewerkstelligen? Zusätzliche Infos: - OTRS Version 3.1. - Suse 12 - Ich habe keine Ahnung vom den System (OTRS + OpenSuSe), da ein ext...