Znuny Open Source Ticketsystem

Коллега решил проблему. Оказалось что почтовый сервер перестал принимать метод "login".

Проблема оказалась вне otrs, но полное отсутствие полезной информации в логах ухудшили мнение об otrs'е

Доброго времени суток Есть сервер с otrs 3.2.3. Со слов пользователей ( agents ), при работе с otrs внезапно возникла проблема при классификации новых запросов: Dashboards -> <новый тикет> -> Note -> заполняются поля Next state = open, Type, Queue, Text . При нажатии на кнопку "Submit" выс...