Коллега решил проблему. Оказалось что почтовый сервер перестал принимать метод "login".
Проблема оказалась вне otrs, но полное отсутствие полезной информации в логах ухудшили мнение об otrs'е
Search found 2 matches
- 10 Jun 2013, 06:19
- Forum: Помощь
- Topic: Проблема при классификации запроса
- Replies: 7
- Views: 10778
- 06 Jun 2013, 08:50
- Forum: Помощь
- Topic: Проблема при классификации запроса
- Replies: 7
- Views: 10778
Проблема при классификации запроса
Доброго времени суток Есть сервер с otrs 3.2.3. Со слов пользователей ( agents ), при работе с otrs внезапно возникла проблема при классификации новых запросов: Dashboards -> <новый тикет> -> Note -> заполняются поля Next state = open, Type, Queue, Text . При нажатии на кнопку "Submit" выс...