Znuny Open Source Ticketsystem

Hallo, heute schwitze ich seit 8 Uhr wieder beim OTRS. Endlich habe ich geschaft, dass GenericAgent korrekt funktioniert. Ich habe eingestell, dass jede zehte Minute alle Tickets entsperrt werden. Eigentlich reicht mir solche Lösung, aber jede zweite Minute wärenoch besser. Zusätzlich bin ich neugie...

Das ist nicht genau das, was ich gedacht habe. Aber wenn das schon hier fällig ist, wird das, was ich will auch.

Schade, dass das nicht kostenlos ist.

Danke für Hilfe.

I really need help with this, so if you could help me I'd be very glad.

hi, since two days i'm having fun in OTRS. now i'm making this system for our new shop, unfortunetly i can;t figure out one thing. i looked for it but i found that i have to edit it in code, i just don't want to do that. our company have lots of proucts(computers, cars, houses) for those categories ...

ne, nicht in meinem Übersicht, sondern Tickets->Ansicht nach Queues. Sowieso ich bedanke mich für Antwort.

Hallo zusammen, ist es möglich, dass wenn ich in die Menu Tickets einschalte, sehe ich nur Alter, Queque, Erstellt, Status, Service, SLA und SErvice? Es geht darum das unter Service steht Besitzer und ich will ihn nicht sehen. (Mein Service hat zu lange Name und wenn ich den Besitzer entferne, hoffe...

zum löschen