Znuny and ((OTRS)) Community Edition

Ja habs genau so gemacht..

Mein Lehrmeister meinte nun, ich solle lieber auf eine andere Version downgraden weil wir auch Apache Fehler hatten

Nun hab ich die Version 3.2.3 und alles funktioniert ohne jegliche Probleme *freu*

Ich geh über's Agent Interface rein, weil die Kunden werden bei uns nicht erfasst bzw. die erhalten keinen Zugang Weil bei der alten Version (irgendwas mit 2.xx) ging das noch mit den Benachrichtigungen aber das Problem hab ich erst seit unsere Firma die neuste Version installiert hat (und auch alle...

Ja also du meinst schon folgendes: Wenn ich auf einen Agent (Z.B auf Christoph) klicke dann erscheint unterhalb eine Liste mit Meine Queues: Da steht: IT Abteilung, Junk, misc, Postmaster, Raw. EDIT: Auch wenn ich von meinem Mailaccount (nadja@firma.com) an die Support Adresse schicke erscheint das ...

Guten Tag Wir haben nun leider folgendes Problem mit unserem OTRS (Version: 3.2.8 ): Sobald ein neues Ticket an die Queue (IT Abteilung) geschickt wird, bekommen die Benutzer keine Benachrichtigung. Folgende Einstellungen wurden gemacht: Agents: Christoph, christoph@firma.com - Gruppen: IT, users, a...

Wow vielen Dank!

Jetzt hab ich endlich die Farben die ich brauche Freut mich total das ihr hier so geduldig einem Anfänger helft.

Ah vielen Dank ihr zwei @Boris: Nein die Farbe reicht nicht, ich muss diese direkt an unsere Firmen Farben anpassen :( Aber eine Frage hab ich doch noch.. Ich finde einfach eine Einstellung dazu nicht. http://s7.directupload.net/file/d/3299/cwkeyasr_png.htm Auf dem Bild sieht mans gut. Immer die akt...

Hallo Community! Vermutlich habt ihr die Frage des Öfteren gelesen aber ich konnte leider nichts über die Suchfunktion finden (zumindest keine genaue Beschreibung). Und zwar muss ich für meinen Betrieb die OTRS Farben, Icons, Logos etc. anpassen. Und zwar alle Orangen Farben müssen nun blau werden. ...