Znuny Open Source Ticketsystem

Eine andere Idee:

Da die Anmeldung bei Benutzern ohne Umlaute ja funktioniert, wäre es vielleicht möglich den Login-Namen statt wie momentan sAMAccountName auf mail o.ä. umzustellen? Die Frage ist natürlich, womit der Benutzer identifiziert wird.

Hallo Leavar,

auch wenn es nicht mehr ganz aktuell ist: Ich habe ein zumindest sehr ähnliches Problem (siehe viewtopic.php?f=34&t=23298&p=92399).
Konntest du denn schon eine Lösung für das Problem finden?

In der Config ist das Charset UTF-8, das AD-Schema ist Windows Server 2012.

Hallo! Es ist OTRS 3.3.2 im Einsatz. Die Benutzer werden automatisch per SSO authentifiziert, was soweit auch prima über den IE auf den Clients funktioniert. Außer bei Benutzern, deren Name einen Umlaut enthält! Diese erhalten folgende Meldung und die Anmeldemaske (wo sie durch das aktive SSO keine ...

Hallo!

Ich konnte bisher keine Option bzw. Einstellung dafür finden: Ich möchte, dass die Verknüpfungen der FAQ-Artikel auch in der Customer-Ansicht angezeigt werden.
Wie stelle ich das an?

Scheinbar ist es ein Problem mit den iframes, welches nur im Internet Explorer auftritt. Es hat wirklich niemand eine Idee oder einen Ansatz für das Problem?

Hallo! Wir haben OTRS 3.2.8 mit FAQ im Einsatz. Wir möchten innerhalb der Artikel Links zu anderen FAQ-Artikel hinzufügen ( nicht über die Option "Verknüpfen", bei welcher die Artikel nur im Agent-Interface unten gelistet werden). Versucht haben wir bereits die Links per "?Action=Cust...

Hello Community! I've already posted in the german subforum, but maybe there are some more people in here who might be able to help with my problem. The original thread can be found here . We want to integrate a ticket-system for our internal support and OTRS seemed to be the best option. So we down...

Hallo AyKay! Ich habe das aktuelle OTRS 3.2.8 Windows-Paket auf einem Server 2012 installiert. Ein Lösungsansatz wurde scheinbar bereits verfolgt, allerdings steht diese Möglichkeit nicht für die neuste Version von OTRS zur Verfügung. Das ganze nennt sicht "ConnectAD", allerdings konnte ic...

Hallo Community! Nachdem ich hier schon eine Menge herumprobiert habe, dachte ich mir hier zu schreiben wäre vielleicht etwas hilfreicher! In unserem Netzwerk möchten wir ein Ticket-System einführen und sind zu dem Schluss gekommen, dass OTRS für uns das Beste zu sein scheint. Also runtergeladen, Se...