Znuny Open Source Ticketsystem

Guten Morgen, ich möchte mich der Frage, wie man die Altersspalte anpasst, anschließen. Auch ich habe das in der vorherigen Version angepasst und stehe jetzt vor der Frage, wie das in der Version 3.3 geht. Bereits in der Version 3.2 konnte man das nicht in der Sysconfig einstellen, sondern musste da...

Hallo und guten Morgen, ich habe das Survey-Paket installiert (OTRS Version 3.3.4) und dazu zwei Fragen. 1. Ich möchte nicht an alle Kunden die Umfrage versenden. Daher habe ich mir gedacht, ich könnte die Umfrage über den GenericAgent versenden. Die Einstellungen sind soweit schon da. Der Agent zei...

Das werde ich mal testen.
Danke

Hallo, wir planen bei uns den Start mit OTRS zum 01.10.2013. Im Moment baue ich OTRS auf, damit uns alle notwendigen Infos und Funktionen etc. zur Verfügung stehen. Beim Kunden-Info hat ein Kollege den Status aus dem Activ Directory mit eingebaut. Bisher wird er als Zahl, also bei aktiv = 512, angez...