Znuny Open Source Ticketsystem

Habe den Fehler gefunden. Der SELinux war falsch konfiguriert.

Hallo, ich bin dabei ein OTRS 3.2.11 Testsystem auf einem Oracle Linux 6.4 zu installieren.

Nach der Installation habe ich versucht die Index.pl aufzurufen und folgende Fehlermeldung erhalten:

Fehlermeldung: Can't create directory '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable': Permission denied

Der ...

Fehler gefunden: Ein "ü" war Schuld.

Also wie immer Umlaute vermeiden.

Ich habe festgestellt, das der Crash erst beim synchronisieren zwischen System und Datenbank entsteht. Hatte zum Gklück noch ein Snapshot.

Hallo,
ich habe heute versucht ein Prozess im Prozessmanager zu erstellen. Nachdem ich ein Dialog eingefügt habe und dieses speichern wollte kam ein Serverfehler.
Danach ging nichts mehr. Ich kann mich nicht mehr anmelden, egal mit welchem Nutzer.
Kann ich den Prozess irgendwie von außen löschen ...

Ja, das wird als nächstes gemacht.
Jedoch funktioniert es schonmal sehr gut. Der Status der Hosts an sich wird nun immer aktualisiert, da wir jeden Tag 1-2 neue Hosts dazu bekommen und andere abgeschaltet werden.

Habe eine Shell Script geschrieben, mit der ich die Hosts herunterlade und die CSV ...

OK, das hilft mir schonmal sehr.

Ich versuche es gerade wie folgt: Herunterladen der CSV via LYNX und speicher den geparsten Inhalt in eine Datei (funktioniert schonmal), bearbeite den Inhalt und änder den Wert UP in Produktiv (sollte auch kein Problem sein), hole mir von einer anderen Datei den ...

Dake für die Antworten.
OK, also benötige ich unbedingt beide Teile.

Habe die CSV auch mal selber erstellt mit beiden Attributen, das hat auch funktioniert (das ist jedoch manuell, ich möchte es automatisch haben). Mir geht es im Prinzip um den Fehler mit dem "UP". Das ich OTRS beibringen kann ...

Hallo, ich bin dabei unsere Hosts via Icinga und OTRS miteinander zu verknüpfen.

Durch das Paket Import/Export ist es mir möglich eine CSV Datei auszulesen und in CMDB einzulesen. Dabei sind die Atribute Name und Incident. So erhalte ich eine Liste der Hosts und sehe, ob sie UP oder DOWN sind.

Die ...

Würde mich freuen, falls noch jemand eine Idee hat oder mir sagt, was er noch für Informationen dazu braucht.
Danke.

OK danke, das habe ich mir gedacht, da die datei dort aufgerufen wird.

Die Config ist auch eingerichtet "mod_perl.conf", sowie die "otrs.conf"

CGI kann ich leider nicht deaktivieren. Wenn ich das mache, wird mir die index.pl als Download angeboten. Hier weiß aber leider auch nicht genau, wie ich ...

Hallo, ich lese fleißig im forum mit und habe mich entschieden ein OTRS aufzusetzen.
Seid ein paar Tagen läuft alles unter cgi, jedoch ist die Performance leider sehr langsam.

Ich nutze OTRS 3.2.9 auf einem SUSE Linux Enterprise Server 11 SP3 x64 System.
Nun wollte ich MOD_PERL in Verbindung mit ...