Hi all,
I wanted to extract the relationship between tickets and CIs out of the DB, but I cant find a table that holds this kind of information. So where is that relationship stored in the DB?
Thanks for your help!
Regards
JC88
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- 23 Oct 2013, 19:09
- Forum: Developers
- Topic: Relation between Tickets and CIs in DB
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- 20 Sep 2013, 10:46
- Forum: Hilfe
- Topic: Wo sind die ITSM Daten zu finden?
- Replies: 14
- Views: 7843
Re: Wo sind die ITSM Daten zu finden?
Hi, Gibt es schon irgendwelche Neuigkeiten bzgl. Export der CI-Daten bzw. Import bereits vorhandener Daten aus einem anderen Tool? Konkret versuche ich, ein anderes Tool mit OTRS auf Datenbank-Ebene zu verbinden. Dafür müsste ich die Informationen über einzelne Config-Items auslesen bzw. auch in die...
- 13 Aug 2013, 13:42
- Forum: Hilfe
- Topic: Fehler bei der Installation von OTRS :: ITSM
- Replies: 1
- Views: 762
Re: Fehler bei der Installation von OTRS :: ITSM
Problem gelöst: Der MySQL-Server war nicht von außen erreichbar. Kann durch den Eintrag "0.0.0.0" für den Parameter bind-address" in der "my.cnf" eingestellt werden.
- 12 Aug 2013, 12:25
- Forum: Hilfe
- Topic: Fehler bei der Installation von OTRS :: ITSM
- Replies: 1
- Views: 762
Fehler bei der Installation von OTRS :: ITSM
Hi, nach der Installation von OTRS 3.2.9 wollte ich o.g. Modul über die Admin-Oberfläche installieren. Nachdem der File-Upload abgeschlossen ist, kommt folgende , bereits bekannte, Fehlermeldung: Backend ERROR: OTRS-CGI-10 Perl: 5.14.2 OS: linux Time: Mon Aug 12 11:53:27 2013 Message: MySQL server h...