Znuny Open Source Ticketsystem

if you use php and a webscript you could do a shell_exec('/path_to_otrs/binCreateTicket.pl -- youroptions');

Und wie geht das z.B. mit dem GenericInterface? Gibts irgendwo ein Beispiel?

Moin zusammen, Wie kann ich ein Ticket per SQL schließen? Folgender Hintergrund: Wir bekommen Buchungsbestätigungen per Mail ins OTRS. Die zugehörigen Buchungen werden in einer anderen Anwendung mit PHP/MySql verwaltet. Um die Tickets den Buchungen zuzuweisen, schicken wir neue Tickets mittels Gener...