Znuny Open Source Ticketsystem

всем привет!

Могу ли я при использовании Kernel::System::ProcessManagement::TransitionAction::TicketTitleSet задать Title так чтобы он брал значение из например какого-нибудь динамического поля (dynamic_field) ?

Сделал заново установку через installer.pl. После этого функционал заработал как надо. Не знаю что я мог сломать.

Всем привет! Создал тестовый процесс, который проверяет значение поля my и если оно равно t1, то меняет заголовок и закрывает успешно заявку. Все везде перепроверил по сто раз. Но после первого диалога (StartActivityDialog) где я выставляю значение поля my = t1, происходит создание заявки, но никаки...

Help me with process creating.. I have no idea what is wrong with my setup. here is process configuration: my (P4) State: Active (S1) Start Activity: A2 Description: test A2 T1 (TA3) A3 Activities activity1 (A2) Contains 1 dialog(s) Assigned dialogs: dialog1 (AD3) Process complete (A3) Contains 0 di...

Hi all! I tried to create my test process and figure out how it's working. But had no success with it. It seems like the process stops after processing first StartActivityDialog. I get tired of messing with my test process and tried to import book ordering example. And there is the same result after...

Hi all! I wonder why when I go to Customer Information Center for specific company and click 'Add Customer' to this company the 'Add Customer' form does not contain CustomerID prefilled with the value of the company that found earler? More over the http get request contain the valid CustomerID in ur...