Znuny Open Source Ticketsystem

Hi Alle zusammen!

Bräuchte dringend Hilfe!
Ich wollte gerade das Update von 2.2.7 auf 3.1 angehen...
Jedoch kann ich nicht starten da ich kein Update Script mehr unter 3.1 habe von wo aus ich die Schritte befolgen könnte...
(2.2.7 -> 2.3 -> 2.4 -> 3.0)
Sind die irgendwo anders versteckt... oder ...

Hallo,

Wenn ich auf "freie Felder" (unbennant auf "Status bzw. Art des Tickets ändern) klicke hab ich die Möglichkeit mein "Dynamisches Feld" (benannt: Ticketart) zu ändern.
Gleichzeitig zeige ich auch den Status an der auch veränderbar ist.
Wenn ich nun den Status belassen will und nur das ...

Zusatz:
OTRS Version: 3.1.10

LG
Rid

Hi,

Wie in den Screenshots ersichtlich sieht man Anhänge im Customer Interface erst nach dem Aufklappen der Felder.
Ist ganz schön anstrengend wenn da 50 Beiträge bei einem Tickt sind.
Kann man das ändern?
Im Agent Interface schaut das nämlich Spitze aus.

Vielen Dank im voraus.

LG
Rid

Super Sache!
Funktioniert perfekt.

Vielen Dank!!!

LG
Rid

:-DDDD
I know.

Hi,

Vielen Dank, Aber...

Diese Einstellung gibt es bei mir nicht.
Habe Version 2.2.7 im Einsatz.

LG
Rid

Wo genau soll ich diese Einstellung finden?
Über Admin -> SysConfig
Da finde ich nichts.

LG
Rid

Hi,

Ich hab das ganze auch in der OTRS 3 Version versucht.
Dort bleibt es so wie man es rein schreibt.

Glaube nicht das es ein Darstellungsproblem ist.
So wie Du sagst OTRS erkennt das als Link und setzt automatisch ein http:// davor..
und genau das mag ich deaktivieren.

LG
Rid

Hi,

Es bezieht sich auf statischen Text.
Ticket wird aufgegeben und beim Aufrufen des selbigen steht dann eben das "http://" davor.

LG
Rid

Hi,

(OTRS Version: 2.2.7)

Wenn ich ein neues Telefon Ticket öffne und irgendwo im Text kommt eine Webadresse vor z.B.: "www.google.at" wird "http://" davor gesetzt.
Kann jemand sagen wo man das deaktiviert?
Passiert immer und bei jeder Adresse.

Vielen Dank im voraus.

LG
Rid

P.S.: Ich habe das ...