Znuny Open Source Ticketsystem

gib es dazu ne Anleitung? Irgendwas wo man sich lang hangeln kann ?

Es ist Verson 8.

Das anmelden mit dem admin ohne LDAP bringt das gleiche Problem. Ich schau mir gleich mal an welche MySQL version drauf ist.

Was müsste ich denn machen wenn es die SQL Version ist? bin da leider nicht so in der Materie

Hallo Leute, leider komme ich aus dem Urlaub zurück und ORTS läuft nicht mehr. Mann kann sich über LDAP einloggen, bekommt dann aber ein leeres System angezeigt ohne Tickets und es fehlt zusätzlich der Admin TAB. In meiner Recherche ist mir aufgefallen das der Zugriff auf die QUEUEs nicht möglich is...

Hallo Leute, ich habe mir die Iphone App mal installiert und das Iphone Handle Packet installiert. Leider bekomme ich beim Einloggen eine Fehlermeldung : Failed to execute request on the OTRS Server. The following error message has been returned : need user, object and method. hatte das schonmal wer?

Wie kann ich es denn einstellen das er nur seine Mails aus einer bestimmten Queue sehen darf?

Ah sehe gerade das wenn der Benutzer selbst ein Ticket anlegt wird das angezeigt, wie kann ich es einstellen das er auch die sieht die Agenten mit ihm als Melder eingetragen haben?

Hallo Leute,

ich bekomme im Customer Frontend nur angezeigt das ich neue Tickets anlegen kann, aber ich sehe meine alten Tickets nicht mehr

eine Idee?

Hast du eine Antwort bekommen?

Hast du eine möglichkeit gefunden eine deutsche ausgabe zu machen?

Hallo Freunde, ich suche jetzt schon den zweiten Tag und bin noch nicht fündig geworden. Ich will das meine Kunden bei Abschluss eines Tickets eine E-Mail erhalten in dem die Zeiteinheiten eines Tickets aufgelistet sind. Es reicht auch nur die gesamt Zahl der Einheiten. Gibt es da eine Möglichkeit b...