Mein Kollege hat diese Infos von http://lists.otrs.org/pipermail/dev/200 ... 00890.html!! Das bezieht sich jedoch leider nur auf Nagios 1.2 und die ältere Version von OTRS!monotek wrote:Ich wüsste nicht das es da überhaupt was gibt.
Woher hast du diese Information?
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- 29 Aug 2006, 11:10
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- Topic: OTRS 2.04 udn Nagios 2.5 verbinden
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- 29 Aug 2006, 10:41
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- Topic: OTRS 2.04 udn Nagios 2.5 verbinden
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OTRS 2.04 udn Nagios 2.5 verbinden
Hallo zusammen, wir versuchen gerade Nagios 2.5 mit OTRS 2.0.4 zu koppeln und leider tauchen ein paar Fehler auf. Hat jemand otrs_ticket_handler.pl & NagiosGenericAgent.pl sowie die Datei GaCloseNagiosTicket.pl die auf OTRS 2.0.4 abgestimmt sind??? Wir haben das Problem, dass man die Tickets nic...
- 28 Aug 2006, 13:26
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- Topic: allgemeine Fragen zur Konfiguration des Ticketsystems
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1.) Nein, Du kannst nur manuell das Ticket schließen oder mergen. 2.) Nein, das funktioniert mit OTRS nicht. Ich bin auch unsicher, ob OTRS dann überhaupt das richtige System für dich ist. Möglicher Weise wäre Sirios dazu besser geeignet. Allerdings habe ich damit keine Erfahrungen. Danke für die s...
- 28 Aug 2006, 13:15
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- Topic: allgemeine Fragen zur Konfiguration des Ticketsystems
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allgemeine Fragen zur Konfiguration des Ticketsystems
Hallo zusammen, ich habe mich bereits ein wenig mit dem Ticketsystem auseinander gesetzt aber es sind trotzdem noch ein paar Fragen offen. 1. Kann man ein Ticket überschreiben bzw. den Inhalt der E-Mail aktualieren lassen. Bsp: Eine Mail kommt rein, es wird ein Ticket geöffnet! Nach 5 Min. kommt wie...