Znuny Open Source Ticketsystem

Ja genau, es ist die des im OTRS eingepflegten Kunden-Kontakts. Wir bekommen aber viele E-Mails von unterschiedlichen Kunden und meist nur jeweils eine einzige. Daher pflegen wir diese Kunden nicht erst als OTRS Kunde ein. Deswegen benötige ich die Mail Adresse aus dem E-Mail Header. Gibt es noch an...

Nein, da steht doch der E-Mail Body drin, nicht aber die E-Mail Adresse.

Hallo zusammen, ich benötige die E-Mail Adresse des Kunden im Format foo@bar.com in einer Auto-Antwort. In OTRS_CUSTOMER_FROM steht sie ja - allerdings mit dem Realname und eckigen Klammern aus dem From: Mail-Header. Gibt es entweder a) ein anderes OTRS Tag, ähnlich wie OTRS_CUSTOMER_FROM, aus dem i...