Znuny Open Source Ticketsystem

Hallo OTRS'ler, ich möchte einzelne Menüpunkte/Icons aus der TicketNavBar für die Gruppe Users verbergen, sie sollen aber für mich als Admin weiter sichbar bleiben. Ich weiß dass man z.B. über SysConfig->Ticket->Frontend::Agent::ModuleRegistration Menüpunkte komplett entfernen kann, indem man das Hä...

Vielen Dank für den Fingerzeig, meine Linuxkentnisse sind leider etwas eingerostet. Ich hab mir jetzt im root-Ordner ein /root/otrsbak erstellt und das Backupscript mittels myuser@localhost:/opt/otrs/scripts$ sudo -u root ./backup.pl -d /root/otrsbak ausgeführt, was auch wunderbar funktioniert hat. ...

Hallo OTRS Community, ich habe ein Problem bei Erstellen einer Datensicherung meines OTRS 3.2.10 auf einem Ubuntu 12.04 LTS Server. Ich habe in /opt/otrs/scripts ein Ordner /backup erstellt, diesen mittels chown meinem User otrs und der Gruppe www-data zugewiesen. Daraufhin mit sudo -u otrs ./backup...