Saludos a todos.
Mi caso es que, al generar un nuevo ticket le llegaba el correo de aviiso a la cola o fila seleccionada, pero desde hace 4 dias ya no se recibe el aviso.
Por favor si me pueden guiar ya que no recuerdo si modifique las condiguraciones
Gracias por la gentil ayuda
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- 20 May 2015, 16:58
- Forum: Ayuda
- Topic: Cómo notificar a agente respuesta en ticket?
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- 19 Dec 2014, 17:58
- Forum: General
- Topic: pruebas de ITSM CHANGE
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- Views: 14607
Re: pruebas de ITSM CHANGE
Estimados. Por favor su amable ayuda o explicación, quiero generar solicitudes de Cambios en ITSM CHANGES, pero no entiendo la diferencia o como se sincronizan o linkean los campos "Select Change Template" y ITSM Change". Al momento una solicitud de Cambio, estos dos campos son indepe...
- 25 Oct 2013, 22:36
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- Topic: CMDB Sevidores
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- Views: 3639
Re: CMDB Sevidores
Estimados.
Ya encontre la forma, cambie el tipo del campo a texto
Ya encontre la forma, cambie el tipo del campo a texto
- 25 Oct 2013, 22:34
- Forum: General
- Topic: Vincular objetos de la "ConfigItem#"
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- Views: 2109
Re: Vincular objetos de la "ConfigItem#"
Estiamados.
Les comento que encontre una solución ingresando al código "ITSMConfigItem.pm" y cambie el valor de 50 al número deseado, en mi caso 200 y puedo visualizar todos los activos en la lista.
# search the config items
Limit => 50 (200),
Les comento que encontre una solución ingresando al código "ITSMConfigItem.pm" y cambie el valor de 50 al número deseado, en mi caso 200 y puedo visualizar todos los activos en la lista.
# search the config items
Limit => 50 (200),
- 10 Oct 2013, 01:03
- Forum: General
- Topic: CMDB Sevidores
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- Views: 3639
CMDB Sevidores
Estimados. Al ingresar los datos del "ConfigItem#" servidores no se graba la opcion de "ITSM::ConfigItem::Server::Type", aui tengo ingresado los campos para los servidores (Fisico y Virtual), apesar que en el ingreso se despliega las dos opciones, al grabar este item, solo este c...
- 10 Oct 2013, 00:58
- Forum: General
- Topic: Vincular objetos de la "ConfigItem#"
- Replies: 1
- Views: 2109
Vincular objetos de la "ConfigItem#"
Estimados. Por favor su ayuda, estoy ingresando información de los activos a la CMDB y ya supere los 60 registros en cada Item de Configuracion "ConfigItem#". Ahora estoy enlazando o vinculando entre los Items y solo puedo vizualizar 50 objetos los otros 10 no lo veo la opción de habilitar...
- 10 Oct 2013, 00:50
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- Topic: Ortografia OTRS 3.2.10
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Ortografia OTRS 3.2.10
Estimados.
Por favor su ayuda, que debo configurar para que, al escribir un nuevo ticket, la ortografía vaya corrigiendo o lo realice manualmente. Actualmente lo tengo configurago que sea por default el idioma y la ortografia español, pero no consigo resultados.
Gracias por la gentil ayuda
Por favor su ayuda, que debo configurar para que, al escribir un nuevo ticket, la ortografía vaya corrigiendo o lo realice manualmente. Actualmente lo tengo configurago que sea por default el idioma y la ortografia español, pero no consigo resultados.
Gracias por la gentil ayuda